Política de privacidad de temas elegantes

Finalidad de la Política de Privacidad.

Elegant Themes, Inc. (“Elegant Themes”, “nosotros” o “nosotros”) es una empresa de temas y complementos de WordPress, lo que significa que creamos software web que las personas (nuestros “Clientes”) pueden usar para potenciar sus sitios web (nuestro ” Servicio”). Las personas que ejecutan sus sitios web en WordPress, o las agencias de desarrollo web que crean sitios web para sus clientes en WordPress, pueden comprar nuestros temas y complementos para ayudarlos en la creación de esos sitios web. Nuestros temas son plantillas prefabricadas que cambian la apariencia del sitio web, mientras que los complementos agregan funcionalidad de algún tipo (como una aplicación en la tienda de aplicaciones de IOS). Los clientes, a su vez, ponen sus sitios web a disposición de sus clientes (“Usuarios finales”) y, a su vez, pueden recopilar información de ellos.

Estamos comprometidos a respetar y proteger los derechos de privacidad de los Clientes y sus Usuarios finales, y creamos esta Política de privacidad para informarle cómo usaremos (y no) su información privada. Esta Política de privacidad brinda información sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal que recibimos de (1) Clientes, (2) Usuarios finales que descargan y usan los sitios web creados por los Clientes (“Usuarios finales”), y (3) visitantes que simplemente navegan por el Sitio o las Aplicaciones (“Visitantes”).

Los Clientes pueden solicitar a los Usuarios finales que les proporcionen información adicional, incluida su identificación personal y otra información, para ser utilizada y compartida de conformidad con sus propias políticas de privacidad y confidencialidad, y podemos recopilar y compartir información relacionada con las interacciones de los Usuarios finales con el Cliente respectivo. Le animamos a leer las políticas de privacidad de los Clientes. No somos responsables del uso de su información por parte de ningún Cliente, y renunciamos a cualquier responsabilidad relacionada con el mismo.

Al usar o acceder al Servicio de cualquier manera, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de privacidad, y por la presente acepta que recopilaremos, usaremos y compartiremos su información de las siguientes maneras.

Recuerde que su uso del Servicio está sujeto en todo momento a los Términos de Servicio [http://www.elegantthemes.com/policy/terms/], que incorpora esta Política de Privacidad. Todos los términos que usamos en esta Política sin definirlos tienen las definiciones que se les dan en los Términos de servicio.

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio material mediante la publicación de la nueva Política de privacidad en el Sitio. Se le recomienda consultar esta política regularmente para cualquier cambio.

¿Qué información recopila y cómo la recopila?

En varios momentos, se le puede pedir que proporcione información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto u otra información. La información recopilada a menudo se define como anónima o de identificación personal:

La información anónima se refiere a la información que no se puede vincular a un individuo específico. Por ejemplo, podemos saber que miles de personas han visitado esta Política de privacidad, pero no necesariamente sabemos sus nombres, dónde viven o su fecha de nacimiento. Lo que recopilamos de visitas como esta constituye información anónima. No tiene que proporcionarnos ninguna información personal. Algunas de las personas que acceden a nuestros Servicios se niegan a utilizar las funciones de personalización que están disponibles para ellos y, por lo tanto, esas personas son anónimas para nosotros y los únicos datos que recopilamos sobre ellos son información anónima.

La información de identificación personal se refiere a la información que nos dice específicamente quién es usted, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. La descarga de información o el inicio de sesión pueden permitir que la Compañía lo “reconozca” para permitirnos personalizar nuestro servicio para usted.

Conservamos esta información durante un período de tiempo razonable en relación con su negocio en curso con nosotros. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de su información de identificación personal en cualquier momento.

Información anónima

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información (como el proveedor de telefonía móvil, el sistema operativo, etc.) automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Utilizamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos vincular algunos de estos datos recopilados automáticamente a cierta información de identificación personal.

Información de identificación personal

Si usted es un Cliente, cuando se registre con nosotros a través de nuestro sitio web, le pediremos cierta información de identificación personal, como su nombre y apellido, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección de facturación e información de la tarjeta de crédito. Puede revisar y actualizar esta información de identificación personal en su perfil iniciando sesión y editando dicha información en su tablero.

Puede solicitar que se elimine toda su información personal de nuestros servidores utilizando el formulario de solicitud de eliminación en línea .

Puede solicitar una copia de su información personal utilizando el formulario de solicitud de información en línea .

Debido a la naturaleza del Servicio, excepto para ayudar a los Clientes con ciertos problemas técnicos limitados o por obligación legal, no accederemos a ninguno de los Contenidos que cargue en el Servicio.

Para utilizar algunas funciones de este Servicio, es posible que un Cliente le solicite a usted (un Usuario final) que proporcione cierta información personal y de otro tipo. También podemos almacenar cualquier Contenido que cargue o proporcione al Servicio para poner a su disposición las características y la funcionalidad del Servicio.

Cierta información de identificación personal también se puede proporcionar a intermediarios y terceros que nos ayudan con el Servicio, pero que no pueden hacer uso de dicha información más que para ayudarnos a proporcionar el Servicio. Sin embargo, salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, no alquilaremos ni venderemos su información de identificación personal a terceros.

Si elige permitir que un sitio web recopile sus datos de ubicación, dichos datos de ubicación pueden estar disponibles para el Cliente correspondiente. Además, si tiene una cuenta en Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Foursquare u otros sitios web similares (cada uno de ellos una “Red social”), su identidad en la Red social, incluida su imagen pública, puede estar asociada con sus datos de ubicación.

Si envía una solicitud de “No rastrear” a través de su navegador web, aún podemos recopilar y usar sus datos de navegación para mejorar la seguridad, proporcionar nuestro Servicio y generar estadísticas de informes, pero en general no rastrearemos otros sitios web que usted pueda ha visitado.

Elegant Themes, Inc. es el propietario y controlador de datos de la información recopilada a través del Servicio.

Paypal

Si elige utilizar PayPal para finalizar y pagar su pedido, proporcionará su número de tarjeta de crédito directamente a PayPal. La política de privacidad de PayPal se aplicará a la información que proporcione en el sitio web de PayPal.

Raya.com

Las transacciones con tarjeta de crédito también se procesan mediante Stripe.com, una empresa de procesamiento de pagos segura de terceros. Cuando utilice su tarjeta de crédito para comprar nuestro producto, puede ser redirigido a su puerta de enlace segura de terceros en forma de una ventana emergente de iframe. La información que proporcione para el pago se almacenará en sus servidores seguros. No almacenamos ninguna información de pago en nuestros servidores para su protección.

Autorizar.net

Las transacciones con tarjeta de crédito también se procesan mediante Authorize.net, una empresa de procesamiento de pagos segura de terceros. Cuando utilice su tarjeta de crédito para comprar nuestro producto, es posible que sea redirigido a su puerta de enlace segura de terceros en forma de iframe. La información que proporcione para el pago se almacenará en sus servidores seguros. No almacenamos ninguna información de pago en nuestros servidores para su protección.

Para realizar una compra con nosotros, debe utilizar nuestro proveedor de carrito de compras para finalizar y pagar su pedido. Su declaración de privacidad y prácticas de seguridad también se aplicarán a su información. Le recomendamos que lea esa declaración de privacidad antes de proporcionar su información.

Intercomunicador

Nos comunicamos con nuestros clientes mediante una combinación de correo electrónico y chat en vivo. Esta comunicación se facilita a través de Intercom.com. Los historiales de chat se almacenan en su servidor. Otra información, incluido su nombre de usuario y dirección de correo electrónico, se proporciona a Intercom cuando se registra. Esto nos permite ubicar su cuenta cuando chateamos con usted, lo cual es necesario para que podamos brindar soporte técnico, de facturación y de ventas a nuestros clientes.

No se recopila información de los niños.

Nunca recopilaremos a sabiendas información personal sobre niños menores de 13 años. Si obtenemos conocimiento real de que ha recopilado información personal sobre un niño menor de 13 años, esa información se eliminará inmediatamente de cualquier acceso. Debido a que no recopila dicha información, Elegant Themes no tiene dicha información para usar o divulgar a terceros. Elegant Themes ha diseñado esta política para cumplir con la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (“COPPA”).

¿Cómo utiliza la información individual?

Uso general

Para nuestros Clientes, utilizamos la información personal principalmente para proporcionar los Servicios y contactar a nuestros Clientes con respecto a las actividades de la cuenta, nuevas versiones y ofertas de productos, u otras comunicaciones relevantes para los Servicios.

Si se comunica con nosotros por correo electrónico o completando un formulario de registro, podemos mantener un registro de su información de contacto y correspondencia, y podemos usar su dirección de correo electrónico y cualquier información que nos proporcione en su mensaje, para responderle. . Además, podemos utilizar la información personal descrita anteriormente para enviarle información sobre el Servicio. Si decide en cualquier momento que ya no desea recibir dicha información o comunicaciones de nuestra parte, envíenos un correo electrónico a support@elegantthemes.com y solicite que lo eliminemos de nuestra lista. Las circunstancias bajo las cuales podemos compartir dicha información con terceros se describen en la parte (4) a continuación.

Nuestra base para procesar su información es típicamente realizar un contrato. La ejecución de un contrato incluye el cumplimiento de su pedido. También podemos procesar información basada en el consentimiento o por nuestro interés legítimo.

¿Cómo almacenan mi información personal?

Almacenamiento de información individual

Elegant Themes opera o arrienda redes de datos seguras protegidas por cortafuegos estándar de la industria y sistemas de protección con contraseña. Nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario, y solo las personas autorizadas tienen acceso a la información proporcionada por nuestros Clientes. A pesar de tales medidas, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad evitarán que se acceda ilegalmente a nuestras computadoras y que se robe o altere la información individual en ellas.

Su cuenta está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Debe evitar el acceso no autorizado a su cuenta e información personal seleccionando y protegiendo su contraseña de manera adecuada y limitando el acceso a su computadora o dispositivo y navegador cerrando la sesión después de que haya terminado de acceder a su cuenta.

Alojamiento, servicio y almacenamiento de terceros

ELEGANT THEMES PUEDE CONTRATAR CON UNA VARIEDAD DE PROVEEDORES TERCEROS/PROVEEDORES/VENDEDORES/REDES SOCIALES DE VEZ EN CUENTA, PARA SATISFACER NUESTRAS NECESIDADES DE ALOJAMIENTO, AUTENTICACIÓN, SERVICIO, ALMACENAMIENTO Y TELECOMUNICACIONES, ETC., INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN EL ALMACENAMIENTO DE NUESTROS USUARIOS PERSONALMENTE IDENTIFICABLES INFORMACIÓN. ELEGANT THEMES NO SERÁ RESPONSABLE U OBLIGACIÓN, Y POR EL PRESENTE RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD POR ACTOS U OMISIONES CULPABLES (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, NEGLIGENTES) POR PARTE DE SUS PROVEEDORES/PROVEEDORES TERCEROS.

¿Difunden alguna información personal?

Proveedores de servicio

Podemos utilizar a terceros para ayudar a operar nuestro sitio web, autenticar a los usuarios y entregar productos y servicios, y podemos compartir su información de identificación personal con nuestros proveedores de servicios, vendedores, proveedores y otros terceros que brindan productos o servicios para o a través de este Servicio ( tales como empresas de alojamiento de sitios web o bases de datos, proveedores de autenticación, empresas de alojamiento de listas de direcciones, proveedores de servicios de correo electrónico, empresas de análisis, empresas de distribución y otros proveedores de servicios similares que utilizan dicha información en nuestro nombre). A menos que se indique lo contrario, estas empresas no tienen ningún derecho a utilizar la información de identificación personal que les proporcionamos más allá de lo necesario para ayudarnos. Para obtener más información sobre estos terceros, puede leer nuestra Política de seguimiento .

Mercado

Si participa en nuestro Mercado, ya sea como Licenciante o Licenciatario, podemos compartir cierta Información de identificación personal (como una dirección de correo electrónico) en relación con cualquier transacción en la que esté involucrado en el Mercado.

Estadísticas agregadas no identificables

Podemos divulgar estadísticas agregadas no identificables con respecto al comportamiento del usuario como una medida de interés y uso de nuestro Servicio y correos electrónicos a terceros en forma de datos agregados, como patrones generales o informes demográficos que no describen o identifican cualquier usuario individual o Cliente.

Cumplir con el proceso legal

Elegant Themes se reserva el derecho de usar o divulgar su información de identificación personal y otra información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, garantías o procesos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defenderse de reclamos legales o en caso de que viole o incumplir un acuerdo con nosotros. Podemos usar y divulgar su información de identificación personal si creemos que dañará la propiedad o los derechos de Elegant Themes, sus propietarios o los de nuestros otros Clientes. Podríamos compartir información cuando estemos investigando un posible fraude.

Transiciones comerciales

En caso de que Elegant Themes pase por una transición comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa o venta de todos o una parte de sus activos, así como en caso de quiebra, cesión en beneficio de los acreedores o administración judicial, un lista de clientes que puede incluir su información de identificación personal puede ser divulgada y probablemente estará entre los activos transferidos. A partir de ese momento, se le puede notificar mediante un aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días sobre cualquier cambio en la propiedad o el control de su información personal. Elegant Themes se reserva además el derecho de divulgar, transferir o vender su información personal a empresas afiliadas a nosotros a nuestro exclusivo criterio.